Ikrafttredelsesdato: 15.10.2025

Velkommen til SnapBudd, en digital plattform som kobler kunder med uavhengige leveringssjåfører («Sjåfører») for å bestille leveranser («Tjenester»). Ved å opprette en konto eller bruke SnapBudd-plattformen («Plattform»), godtar du disse vilkårene og betingelsene («Vilkår»). Vennligst les dem nøye før du fortsetter.

1. Om SnapBudd
   SnapBudd opererer utelukkende som en bookingplattform. Vi ansetter ikke sjåfører, eier ikke kjøretøy eller tar ansvar for leveringsytelsen, tidspunktet, kvaliteten eller tilstanden til noen leverte varer. Alle sjåfører som bruker SnapBudd opptrer som uavhengige kontraktører.
2. Definisjoner
   Kunde: Enhver person eller enhet som ber om en leveringstjeneste gjennom plattformen.
   Sjåfør: Enhver person som tilbyr leveringstjenester via plattformen.
   Levering: Transport av varer fra avsender til mottaker som avtalt mellom kunden og sjåføren.
   Plattform: SnapBudd-appen, nettstedet og relaterte systemer.
3. Brukerkontoer
   Du må være minst 18 år gammel for å opprette en konto.
   Du samtykker i å oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon.
   Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen din og for all aktivitet under kontoen din.
4. Bestillingsprosess
   SnapBudd kobler kunder og sjåfører sammen via plattformen sin. Når en bestilling er bekreftet:

Det inngås en direkte kontrakt mellom Kunden og Sjåføren.
SnapBudd er ikke part i denne kontrakten.
Kunden samtykker i å betale det totale leveringsgebyret, inkludert SnapBudds servicegebyr.
Sjåføren samtykker i å fullføre leveransen som avtalt.

5. Betalinger
   Betalinger håndteres elektronisk via plattformen.
   SnapBudd krever en provisjon på 10 % for hver fullførte levering.
   Et servicegebyr på 29 kroner belastes per bestilling og beholdes av SnapBudd.
   Sjåfører kan be om utbetaling hver 14. dag via «Utbetaling»-delen av kontoen sin.
   SnapBudd er ikke ansvarlig for bankgebyrer, forsinkelser eller overføringsproblemer.
6. Ansvar og forpliktelser
   SnapBudd er ikke ansvarlig for:

Eventuelle mistede, skadede eller stjålne pakker.
Forsinkelser i levering.
Ulykker, skader eller materielle skader.
I tillegg:

Sjåførene er eneansvarlige for sikker og lovlig kjøring, håndtering av pakker og overholdelse av alle lokale lover.
Kundene er ansvarlige for nøyaktig leveringsinformasjon og riktig emballering av varene.

7. Forbudte aktiviteter
   Brukere samtykker i å ikke:

Bruke plattformen til ulovlige aktiviteter.
Åpne, tukle med eller inspisere pakker.
Bruke falske identiteter eller dele en annen persons konto.
Forstyrre eller misbruke plattformens teknologi.

8. Kontosuspensjon eller -oppsigelse
   SnapBudd forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene eller gjeldende lover, med eller uten varsel.
9. Ansvarsbegrensning
   I den grad loven tillater det, er SnapBudd og dets tilknyttede selskaper ikke ansvarlige for skader, inkludert tap av fortjeneste, data eller eiendom som følge av bruk av plattformen eller tjenestene.
10. Skadesløsholdelse
    Du samtykker i å holde SnapBudd, dets direktører og ansatte skadesløse mot ethvert krav, tap eller skade som følge av din bruk av plattformen eller brudd på disse vilkårene.
11. Endringer i vilkår
    SnapBudd kan oppdatere disse vilkårene når som helst. Oppdateringer trer i kraft når de publiseres på plattformen. Fortsatt bruk innebærer aksept av de nye vilkårene.
12. Gjeldende lov
    Disse vilkårene er underlagt norsk lov, og eventuelle tvister skal avgjøres i norske domstoler.